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Vagas limitadas durante o pré-lançamento

Perdendo dinheiro com chargebacks no e-commerce?
A gente resolve.

Somos especialistas em contestação de chargebacks para e-commerce. Montamos o dossiê de defesa no formato exato que cada adquirente exige e submetemos dentro do prazo. Você só paga se ganhar.

🔒 Sem mensalidade. Sem taxa de setup.

Disputa contestada

Pedido #8943

✓ Ganho
Valor da venda R$ 450,00
Motivo Fraude (Pedido não recebido)
Gateway Mercado Pago
Valor recuperado R$ 450,00

Evidências incluídas no dossiê:

Código de rastreio (entregue)
Nota fiscal emitida
Histórico de compras do cliente
Carta de defesa por reason code

Como contestamos seus chargebacks

Você cuida das vendas. A gente cuida da defesa e recuperação.

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💬

Nos avise do chargeback

Recebeu um chargeback? Manda pra gente via WhatsApp ou email. Em pouco tempo o time inicia a coleta de evidências.

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📋

Montamos o dossiê

Nosso time coleta as evidências (rastreio, NF, histórico do cliente) e monta o dossiê no formato exato que o gateway exige.

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💰

Você recebe de volta

Submetemos a defesa dentro do prazo. Se ganhar, você recupera o dinheiro e paga apenas a success fee. Se perder, não paga nada.

Trabalhamos com os principais gateways e plataformas

Quanto você perde com chargebacks hoje?

Cada chargeback é dinheiro que sai do seu caixa. Simule quanto você pode recuperar com contestação profissional.

Chargebacks por mês 15
Ticket médio (R$) R$ 250

Simulação de recuperação

Valor recuperado (estimativa) R$ 1.688
Nossa taxa (20% sobre o recuperado) -R$ 338

Dinheiro de volta no seu caixa

R$ 1.350

Projeção anual de recuperação R$ 16.200
Quero recuperar esse valor →

* Valores estimados para fins de simulação. A taxa de recuperação real depende do tipo de chargeback, das evidências disponíveis e da decisão da bandeira.

Por que escolher a Kontester para contestar chargebacks

🎯

Success fee puro (risco zero)

Sem mensalidade, sem setup. Nosso modelo é 100% alinhado: só ganhamos quando você ganha. Taxa de 20% sobre o valor recuperado, se perdermos a disputa, você não paga nada.

📄

Dossiês sob medida

Cada adquirente exige formato, limite de arquivo e evidências diferentes. Montamos o dossiê exatamente como cada gateway aceita MP, Cielo, Asaas.

Prazos nunca perdidos

Chargebacks têm prazo de 7-10 dias pra defesa. A maioria dos lojistas perde o prazo e aceita o prejuízo. Com a Kontester, nenhum prazo é perdido.

🏦

Expertise real em contestação

Time com experiência em fraude e contestação financeira. Sabemos exatamente quais evidências cada bandeira (Visa, Mastercard, Elo) exige por reason code.

Dúvidas sobre contestação de chargebacks

Cobramos 20% do valor que recuperarmos pra você. Se a disputa for perdida, você não paga nada, risco zero. Sem mensalidade, sem taxa de adesão, sem contrato de fidelidade.
Após submetermos a defesa, o processo de análise depende da bandeira do cartão e do banco emissor. Geralmente leva entre 30 e 90 dias. Você acompanha o status de cada disputa conosco.
Trabalhamos com Mercado Pago, Cielo e Asaas como gateways de pagamento, e atendemos lojas em Nuvemshop, Shopify, Tray e WooCommerce. Se o seu gateway ou plataforma não está na lista, fale conosco, provavelmente conseguimos ajudar.
Você só precisa nos enviar a notificação do chargeback e os dados do pedido (print, código de rastreio, NF). Nós montamos o dossiê completo no formato que o gateway exige e submetemos a defesa pra você.
Podemos contestar qualquer chargeback que ainda esteja dentro do prazo de defesa do gateway (geralmente 7-10 dias após a notificação). Se recebeu recentemente, entre em contato o mais rápido possível, o prazo é curto.
Você pode, mas corre o risco de enviar a documentação incorreta, fora do formato, ou perder o prazo. Com dossiê profissional no formato exato da adquirente e evidências certas pro reason code, a chance de recuperar o valor é significativamente maior.

Recupere seus chargebacks com risco zero.

Estamos selecionando os primeiros lojistas para o pré-lançamento. Você só paga se recuperar o dinheiro.

Quero participar →

Sem cartão de crédito. Sem compromisso.

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